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Fragen & Antworten

FAQ zum Umzug mit Hasenauer + Koch

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Hasenauer + Koch ist ein Umzugsunternehmen für private und gewerbliche Umzüge in Reutlingen, Stuttgart und Baden-Württemberg. In diesem FAQ beantworten wir häufige Fragen zu Kosten, Planung, Leistungen, Verpackung, Versicherung und Ablauf eines Umzugs.

Icon Liste

Service & Leistung

Welche Leistungen bietet Hasenauer + Koch beim Umzug?

Hasenauer + Koch bietet Leistungen rund um private und gewerbliche Umzüge. Das Leistungspaket wird an den jeweiligen Umzug angepasst.

Zu den Standardleistungen gehören:

  • Kostenlose Besichtigung,
  • Planung des Umzugs,
  • Transport des Umzugsguts,
  • fachgerechte Verpackung,
  • Versicherung des Umzugsguts.
  • Zusätzliche Leistungen können sein:
  • Einpackservice,
  • Auspackservice,
  • Küchenmontage,
  • Möbelmontage,
  • Bestandsaufnahme des Umzugsguts,
  • Beantragung von Halteverbotszonen,
  • Einsatz von Außenaufzügen,
  • Klaviertransport auf Anfrage,
  • Zollformalitäten auf Anfrage,
  • fester Ansprechpartner,
  • Elektroinstallationen,
  • Sanitärinstallationen,
  • Reinigung oder Endreinigung auf Anfrage,
  • Entsorgung,
  • Lagerung,
  • regionaler Umzug,
  • deutschlandweiter Umzug,
  • internationaler Umzug.

Hasenauer + Koch übernimmt Umzüge in Reutlingen, Stuttgart, Baden-Württemberg und darüber hinaus.

Kann ich selbst bestimmen, welche Leistungen ich beauftrage?

Ja. Kunden können selbst bestimmen, welche Leistungen sie bei Hasenauer + Koch beauftragen. Die Basisleistung ist der Transport des Umzugsguts. Weitere Leistungen können individuell ergänzt werden.

Wer selbst packen möchte, kann nur den Transport und ausgewählte Zusatzleistungen beauftragen. Wer stärker entlastet werden möchte, kann Packarbeiten, Montagen, Küchenarbeiten, Halteverbotszonen oder Reinigungsleistungen ergänzen.

Was bedeutet Komplettservice beim Umzug?

Komplettservice bedeutet, dass ein Umzugsunternehmen einen großen Teil der Aufgaben rund um den Umzug übernimmt. Bei Hasenauer + Koch kann der Komplettservice unter anderem Einpacken, Transport, Auspacken, Möbelmontage, Küchenmontage, Installationen, Reinigung und Entsorgung umfassen.

Ein Komplettservice eignet sich für Kunden, die ihren Umzug nicht selbst organisieren oder körperlich durchführen möchten. Das kann bei Privatumzügen, Firmenumzügen und Seniorenumzügen sinnvoll sein.

Kann eine Halteverbotszone für meinen Umzug eingerichtet werden?

Ja. Hasenauer + Koch kann bei Bedarf eine Halteverbotszone für den Umzug organisieren. Eine Halteverbotszone schafft Ladefläche vor der alten oder neuen Adresse.

Gerade bei Umzügen in Reutlingen, Stuttgart und anderen Städten in Baden-Württemberg kann eine Halteverbotszone wichtig sein. Sie verkürzt Laufwege, erleichtert das Beladen und Entladen und kann den Ablauf des Umzugs beschleunigen.

Hasenauer + Koch übernimmt die Beantragung und Organisation der Halteverbotszone, wenn diese Leistung beauftragt wird.

Kann ich Material ausleihen, ohne einen Umzug zu beauftragen?

Nein. Hasenauer + Koch verleiht keine Umzugsmaterialien ohne beauftragten Umzug.

Kann ich nur Umzugshelfer oder nur einen Transporter buchen?

Nein. Hasenauer + Koch bietet keine reine Vermietung von Transportern und keine einzelnen Umzugshelfer ohne vollständigen Umzugsauftrag an.

Kunden können aber bestimmen, welche Leistungen innerhalb eines Umzugs beauftragt werden. Wer selbst packt, kann zum Beispiel den Transport, das Tragen und ausgewählte Zusatzleistungen beauftragen.

Welche Leistungen werden beim Seniorenumzug geboten?

Bei einem Seniorenumzug unterstützt Hasenauer + Koch bei Planung, Verpackung, Transport, Montage, Einrichtung, Reinigung und Entsorgung. Der Umfang der Leistungen richtet sich nach dem Bedarf der Seniorinnen und Senioren sowie der Angehörigen.

Ein Seniorenumzug kann als Teilservice oder als Komplettservice organisiert werden. Ziel ist ein planbarer und möglichst entlastender Umzug.

Hasenauer + Koch führt Seniorenumzüge in Reutlingen, Stuttgart, Baden-Württemberg und darüber hinaus durch.

Führt Hasenauer + Koch auch Umzüge in höhere Stockwerke durch?

Ja. Hasenauer + Koch führt Umzüge auch in höhere Stockwerke durch. Vor dem Umzug wird geprüft, wie Möbel, Kartons und weitere Gegenstände sicher aus der alten Wohnung und in die neue Wohnung transportiert werden können.

Wenn kein geeigneter Aufzug vorhanden ist, kann ein Außenaufzug eingesetzt werden. Das kann besonders bei schweren Möbeln, engen Treppenhäusern oder höheren Etagen sinnvoll sein.

Kann ich auch Tiere mit umziehen lassen?

Grundsätzlich können Tiere bei einem Umzug berücksichtigt werden. Die passende Lösung hängt von Tierart, Entfernung und Transportbedingungen ab.

Haustiere wie Hunde oder Katzen ziehen häufig mit ihren Haltern um. Größere Käfige, Terrarien oder Aquarien können als Umzugsgut gesichert und transportiert werden. Bei längeren Strecken oder internationalen Umzügen sollte der Tiertransport frühzeitig geplant werden.

Ich möchte sonntags umziehen. Ist das möglich?

Umzüge an Sonn- und Feiertagen sind in Deutschland grundsätzlich nicht erlaubt. Ausnahmen sind nur in besonderen Fällen möglich und müssen behördlich genehmigt werden.

Für die meisten privaten und gewerblichen Umzüge werden deshalb Werktage oder Samstage geplant.

Icon Besichtigung

Qualität

Welche Qualitätsstandards gibt es bei Hasenauer + Koch?

Hasenauer + Koch ist ein Umzugsunternehmen für private und gewerbliche Umzüge in Reutlingen, Stuttgart und Baden-Württemberg. Das Unternehmen plant und organisiert Umzüge auf Basis der individuellen Anforderungen des jeweiligen Kunden.

Zu den Qualitätsstandards gehören:

  • individuelle Planung des Umzugs,
  • geschulte Mitarbeiter,
  • geeignete Fahrzeuge und Ausrüstung,
  • fachgerechte Verpackung des Umzugsguts,
  • transparente Angebotserstellung,
  • Organisation von Zusatzleistungen,
  • Erfahrung mit regionalen, deutschlandweiten und internationalen Umzügen.

Die Leistungen werden auf den jeweiligen Umzug abgestimmt. Dadurch können private Haushalte, Unternehmen und Seniorinnen und Senioren passende Unterstützung erhalten.

Wie erkenne ich ein gutes und seriöses Umzugsunternehmen?

Ein seriöses Umzugsunternehmen arbeitet mit transparenten Angeboten, nachvollziehbaren Preisen und klar beschriebenen Leistungen. Vor einem Umzug sollten Kunden prüfen, welche Leistungen enthalten sind und welche Zusatzkosten entstehen können.

Wichtige Merkmale eines seriösen Umzugsunternehmens sind:

  • nachvollziehbare Kalkulation,
  • persönliche oder digitale Besichtigung,
  • schriftliches Angebot,
  • klare Informationen zur Versicherung,
  • qualifizierte Mitarbeiter,
  • geeignete Fahrzeuge und Verpackungsmaterialien,
  • Unterstützung bei Halteverbotszonen und Genehmigungen,
  • verbindliche Kommunikation,
  • Erfahrung mit ähnlichen Umzügen.

Hasenauer + Koch informiert vor dem Umzug über Ablauf, Leistungen, Versicherung und Kosten. Dadurch können Kunden den Umzug besser planen.

Icon Globus

Reichweite

Zieht Hasenauer + Koch in ganz Deutschland um?

Ja. Hasenauer + Koch führt Umzüge regional und deutschlandweit durch. Das Umzugsunternehmen ist besonders in Reutlingen, Stuttgart und Baden-Württemberg tätig, übernimmt aber auch Umzüge in andere Bundesländer.

Die Planung richtet sich nach Strecke, Umzugsgut, Termin und gewünschten Leistungen.

Führt Hasenauer + Koch auch Umzüge ins Ausland durch?

Ja. Hasenauer + Koch organisiert auch internationale Umzüge. Je nach Ziel werden geeignete Transportwege geprüft. Möglich sind Transporte auf dem Landweg, Seeweg oder Luftweg.

Bei internationalen Umzügen können zusätzliche Aufgaben entstehen, zum Beispiel Zollformalitäten, besondere Verpackung oder die Abstimmung mit Partnerunternehmen im Zielland.

Icon TÜV

Haftung & Versicherung

Ist mein Hab und Gut versichert?

Ja. Bei einem privaten Umzug ist das Umzugsgut nach gesetzlicher Haftung versichert. Die gesetzliche Haftung beträgt 620 Euro pro Kubikmeter Umzugsgut.

Für besonders wertvolle Gegenstände kann eine zusätzliche Transportversicherung sinnvoll sein. Hasenauer + Koch informiert vor dem Umzug über mögliche Versicherungsoptionen.

Icon Lagerregal

Kosten & Preise

Was kostet ein Umzug bei Hasenauer + Koch?

Die Kosten für einen Umzug bei Hasenauer + Koch hängen vom Umfang des Umzugs ab. Wichtige Faktoren sind die Größe der Wohnung, die Menge des Umzugsguts, die Entfernung zwischen alter und neuer Adresse sowie die Situation vor Ort.

Zusätzliche Leistungen beeinflussen den Preis ebenfalls. Dazu zählen zum Beispiel Möbelmontagen, Küchenmontagen, Verpackungsservice, Halteverbotszonen oder der Einsatz eines Außenaufzugs.

Hasenauer + Koch erstellt für für Umzüge jeglicher Art individuelle Angebote. Vor der Kalkulation werden die wichtigsten Eckdaten des Umzugs erfasst. Dadurch entsteht ein nachvollziehbarer Preis für den geplanten Umzug.

Ist die Besichtigung der Wohnung vor einem Umzug kostenlos?

Ja. Die Besichtigung einer Wohnung vor einem Umzug ist bei Hasenauer + Koch kostenlos. Auch die Angebotserstellung ist kostenlos und unverbindlich.

Die Besichtigung kann persönlich vor Ort erfolgen. Alternativ können Umzugsdaten auch digital übermittelt werden. In beiden Fällen dienen die Angaben dazu, den Umfang des Umzugs realistisch einzuschätzen.

Erhält man bei Hasenauer + Koch einen Festpreis?

Ja. Hasenauer + Koch erstellt nach Prüfung der Umzugsdaten ein verbindliches Angebot. Das im Angebot erfasste Umzugsgut wird zum vereinbarten Festpreis transportiert. Möglich sind aber auch Umzugsangebote, welche nach dem tatsächlichen Aufwand abgerechnet werden.

Auch vereinbarte Zusatzleistungen wie Möbelmontagen, Küchenmontagen oder Halteverbotszonen werden im Angebot berücksichtigt. Kunden wissen dadurch vor dem Umzug, mit welchen Kosten sie rechnen müssen.

Ein Festpreis schützt vor unerwarteten Zusatzkosten, sofern alle relevanten Angaben zum Umzug vorab vollständig erfasst wurden.

Wie werden die Kosten für einen Umzug berechnet?

Die Kosten für einen Umzug werden anhand mehrerer Faktoren berechnet. Dazu gehören vor allem die Menge des Umzugsguts, die Entfernung zwischen Start- und Zieladresse, die gewünschten Leistungen und die örtlichen Bedingungen.

Ein Umzugsunternehmen berücksichtigt außerdem, ob Treppen, Aufzüge, lange Laufwege, Halteverbotszonen oder Außenaufzüge erforderlich sind. Auch Montagen, Elektroanschlüsse, Küchenarbeiten oder Verpackungsleistungen können Teil der Kalkulation sein.

Warum werden Umzüge woanders für weniger als 400 € angeboten?

Sehr günstige Umzugsangebote sind häufig Lockangebote. Bei solchen Angeboten sind oft nicht alle Leistungen enthalten. Zusätzliche Kosten können später hinzukommen, zum Beispiel am Umzugstag.

Ein professioneller Umzug verursacht Kosten für Personal, Fahrzeuge, Verpackungsmaterial, Versicherung, Planung und Organisation. Wenn ein Angebot sehr deutlich unter marktüblichen Preisen liegt, sollte geprüft werden, welche Leistungen tatsächlich enthalten sind.

Für Kunden kann ein Dumpingangebot riskant sein. Mögliche Folgen sind unerwartete Zusatzkosten, unzureichend geschultes Personal, fehlende Versicherung oder unsachgemäßer Transport des Umzugsguts.

Hasenauer + Koch erstellt Angebote, die den tatsächlichen Aufwand eines Umzugs berücksichtigen. Ziel ist ein planbarer Umzug ohne versteckte Kosten.

Warum gibt es große Preisunterschiede bei Umzugsfirmen?

Preisunterschiede bei Umzugsfirmen entstehen durch unterschiedliche Leistungen, Qualitätsstandards und Kalkulationsgrundlagen. Ein günstiger Preis bedeutet nicht automatisch, dass alle wichtigen Leistungen enthalten sind.

Ein professionelles Umzugsunternehmen kalkuliert Personal, Fahrzeuge, Verpackung, Versicherung, Organisation, Beratung und mögliche Zusatzleistungen ein. Auch regionale Faktoren spielen eine Rolle, zum Beispiel Parkflächen, Genehmigungen oder Verkehr in Reutlingen, Stuttgart und anderen Städten in Baden-Württemberg.

Hasenauer + Koch berücksichtigt diese Faktoren bei der Planung und Kalkulation eines Umzugs. Dadurch entstehen Angebote, die auf den tatsächlichen Anforderungen des jeweiligen Umzugs basieren.

Icon Reduktion

Erstattung der Kosten

Kann ich die Kosten für meinen Umzug erstattet bekommen?

Die Kosten für einen Umzug können in bestimmten Fällen ganz oder teilweise erstattet werden. Entscheidend ist der Grund des Umzugs.

Bei einem beruflich veranlassten Umzug können Umzugskosten häufig steuerlich geltend gemacht werden. In manchen Fällen übernimmt auch der Arbeitgeber die Kosten, zum Beispiel bei einer Versetzung an einen anderen Arbeitsort.

Bei Pflegebedürftigkeit, gesundheitlichen Gründen oder einem Umzug in eine barriereärmere Wohnung können Zuschüsse möglich sein. Zuständig kann zum Beispiel die Pflegekasse sein. Voraussetzung ist in der Regel, dass der Umzug nachvollziehbar begründet wird.

Mein Umzug erfolgt aus beruflichen Gründen. Was kann ich absetzen?

Ein beruflich veranlasster Umzug kann steuerlich berücksichtigt werden. Dabei können bestimmte Kosten als Werbungskosten angesetzt werden. Alternativ oder ergänzend kann eine Umzugskostenpauschale relevant sein.

Ein beruflicher Grund kann vorliegen, wenn:

  • der Arbeitgeber den Arbeitsstandort ändert,
  • eine Versetzung an einen anderen Standort erfolgt,
  • ein Arbeitgeberwechsel einen Umzug notwendig macht,
  • eine Dienstwohnung bezogen oder verlassen wird,
  • sich der Arbeitsweg durch den Umzug deutlich verkürzt,
  • ein doppelter Haushalt durch den Umzug beendet wird.

Zu den möglichen Werbungskosten gehören Transportkosten, Reisekosten, Verpflegung, Übernachtung, doppelte Mietzahlungen und unter bestimmten Voraussetzungen Nachhilfekosten für Kinder.

Transportkosten

Transportkosten umfassen die Kosten für ein Umzugsunternehmen, gemietete Transporter, Kilometerkosten, Verpackungsmaterial und gegebenenfalls Halteverbotszonen. Die Rechnung von Hasenauer + Koch kann als Nachweis für die steuerliche Geltendmachung dienen.

Reisekosten

Reisekosten können am Umzugstag entstehen. Dazu zählen Fahrten mit dem eigenen Auto oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Als Nachweise dienen Fahrtenaufstellungen, Quittungen oder Fahrscheine. 

Verpflegung und Übernachtung

Bei einem beruflich bedingten Umzug können auch Verpflegungsmehraufwendungen oder Übernachtungskosten relevant sein. Dies gilt vor allem, wenn der Umzug über mehrere Tage läuft oder zwischen Auszug und Einzug eine zeitliche Lücke entsteht.

Doppelte Mieten

Doppelte Mietzahlungen können steuerlich berücksichtigt werden, wenn sie wegen des Umzugs unvermeidbar sind. Das kann zum Beispiel der Fall sein, wenn die neue Wohnung bereits genutzt wird, der alte Mietvertrag aber noch läuft.

Nachhilfe

Wenn Kinder wegen eines umzugsbedingten Schulwechsels Nachhilfe benötigen, können diese Kosten unter bestimmten Voraussetzungen steuerlich berücksichtigt werden.

Umzugskostenpauschale und sonstige Kosten

Neben einzeln nachgewiesenen Kosten können sonstige Umzugskosten über eine Umzugskostenpauschale angesetzt werden. Zu den sonstigen Kosten gehören zum Beispiel:

  • Renovierung der alten Wohnung,
  • Schönheitsreparaturen,
  • Trinkgelder und Verpflegung für Umzugshelfer,
  • Anbringen von Lampen,
  • Einbau von Küche oder Elektrogeräten,
  • Umschreiben des Personalausweises,
  • Ummelden des Pkw,
  • Änderung des Telefonanschlusses.

Die Höhe der Umzugskostenpauschale wird regelmäßig angepasst. Deshalb sollte vor der Steuererklärung geprüft werden, welche Beträge aktuell gelten.

Bekomme ich meinen Umzug als Bürgergeld-Empfänger erstattet?

Das Jobcenter kann Umzugskosten übernehmen, wenn der Umzug notwendig ist und vorher genehmigt wurde. Eine Kostenübernahme erfolgt nicht automatisch.

Gründe für eine mögliche Kostenübernahme können eine Kündigung der bisherigen Wohnung, ein neuer Arbeitsplatz in einer anderen Stadt, eine unbewohnbare Wohnung, Familienzuwachs, Trennung oder Scheidung sein.

Vor der Beauftragung eines Umzugsunternehmens sollte immer das Jobcenter kontaktiert werden. Dort wird geklärt, welche Kosten übernommen werden können und welche Nachweise erforderlich sind.

Icon Beratung

Umzug beauftragen

Wie lange im Voraus muss ich meinen Umzug beauftragen?

Ein Umzug sollte möglichst früh geplant werden. Eine Vorlaufzeit von zwei bis drei Monaten ist sinnvoll. Besonders zum Monatswechsel, in Ferienzeiten und im Sommer sind viele Umzugsunternehmen stark ausgelastet.

Hasenauer + Koch empfiehlt eine frühe Anfrage, wenn ein bestimmter Umzugstermin gewünscht ist. 

Kurzfristige Umzüge sind ebenfalls möglich, wenn Kapazitäten verfügbar sind.

Ich ziehe weiter weg. Nehme ich eine Umzugsfirma vom Start- oder Zielort?

Bei einem weiter entfernten Umzug ist ein Umzugsunternehmen am Startort oft sinnvoll. Dort kann die Besichtigung einfacher durchgeführt werden. Für die Kosten ist aber vor allem die tatsächliche Strecke entscheidend, nicht der Standort des Unternehmens.

Wenn ein Umzug in Reutlingen beginnt und nach Stuttgart, in eine andere Stadt in Baden-Württemberg oder in ein anderes Bundesland führt, plant Hasenauer + Koch den Ablauf anhand der konkreten Strecke und des Umzugsguts.

Welche Angaben braucht ein Umzugsunternehmen von mir?

Ein Umzugsunternehmen benötigt Angaben zum Umfang des Umzugs. Dazu gehören Startadresse, Zieladresse, Wohnungsgröße, Menge des Umzugsguts, Etage, Aufzugssituation, Parkmöglichkeiten und gewünschte Zusatzleistungen.

Hasenauer + Koch erfasst diese Informationen bei einer Besichtigung oder über digitale Wege. Die Angaben dienen dazu, den Umzug realistisch zu planen und ein passendes Angebot zu erstellen.

Icon Zeit

Vor und während des Umzugs

Welche Vorbereitungen muss ich für Hasenauer + Koch treffen?

Die notwendigen Vorbereitungen hängen davon ab, welche Leistungen beauftragt wurden. Wenn Hasenauer + Koch den Packservice übernimmt, sind weniger eigene Vorbereitungen erforderlich.

Wenn Kunden selbst packen, sollten Kartons vor dem Umzugstag fertig gepackt und gut zugänglich sein. Möbel, die selbst vorbereitet werden sollen, sollten rechtzeitig demontiert werden. Zerbrechliche Gegenstände sollten sicher verpackt oder für den Packservice bereitgestellt werden.

Am Umzugstag sollte eine ansprechbare Person vor Ort sein. So können Rückfragen schnell geklärt werden.

Muss ich Essen und Getränke für die Umzugshelfer besorgen?

Nein. Essen und Getränke für Umzugshelfer sind freiwillig. Eine kleine Stärkung wird oft geschätzt, ist aber keine Voraussetzung für den Umzug.

Erwarten die Umzugshelfer ein Trinkgeld?

Nein. Ein Trinkgeld wird nicht erwartet. Viele Kunden geben nach einem gut gelaufenen Umzug freiwillig Trinkgeld. Die Entscheidung liegt beim Kunden.

Icon Umzugskarton

Verpackung

Wer packt die Kartons? Ich selbst oder Hasenauer + Koch?

Kunden können selbst entscheiden, ob sie die Kartons selbst packen oder den Packservice von Hasenauer + Koch beauftragen. Beide Varianten sind möglich.

Wer selbst packt, sollte geeignetes Verpackungsmaterial verwenden und die Kartons transportfähig vorbereiten. Wer den Packservice beauftragt, lässt das Umzugsgut durch das Umzugsunternehmen fachgerecht einpacken.

Welche Packmittel bietet Hasenauer + Koch?

Hasenauer + Koch verwendet unterschiedliche Packmittel für verschiedene Arten von Umzugsgut. Dazu gehören Kartons für Bücher, Kleidung, Geschirr und Bilder sowie Schutzmaterialien für Möbel, Polster und empfindliche Gegenstände.

Geeignete Verpackung reduziert das Risiko von Transportschäden. Das gilt für regionale Umzüge in Reutlingen ebenso wie für Umzüge nach Stuttgart, innerhalb von Baden-Württemberg oder über größere Entfernungen.

Gibt es spezielle Packmittel für Elektronik oder empfindliches Umzugsgut?

Ja. Für Elektronik, EDV-Geräte und empfindliche Gegenstände können spezielle Schutzmaterialien eingesetzt werden. Dazu gehören Polsterungen, antistatische Materialien und stabile Verpackungen.

Auch Glas, Porzellan, Kunstgegenstände oder andere empfindliche Objekte werden gesondert geschützt. Die Verpackung richtet sich nach Material, Gewicht, Empfindlichkeit und Transportweg.

Ich ziehe nach Übersee. Wie wird mein Umzugsgut sicher verpackt?

Bei einem Überseeumzug wird das Umzugsgut besonders sorgfältig verpackt. Der Transport kann lange dauern und unterschiedliche klimatische Bedingungen mit sich bringen.

Hasenauer + Koch bereitet das Umzugsgut für den Transport im Seecontainer oder auf anderen internationalen Transportwegen vor. Dazu gehören stoßsichere Verpackung, geeignete Schutzmaterialien und eine Planung, die auf die Transportdauer und das Zielland abgestimmt ist.